隐私政策
版本 1.0 · 生效日期 2026 年 10 月 15 日 · 适用于「AI为什么100」iOS App 及其网页服务
「AI为什么100」(以下简称“本服务”)把孩子提出的「为什么」问题用 AI 制作成约 100 秒的图景化科普动画。本服务面向 5–12 岁儿童使用,账号由家长(监护人)注册和管理。我们依照《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规处理个人信息,并尽量少收集、只用于提供服务。
一、给家长的摘要
- 我们只收集三类信息:家长的邮箱(登录账号)、孩子提出的问题文字、为这些问题生成的视频。
- 语音不上传:孩子按住说话时,语音由 iPhone / iPad 系统在设备上转成文字,只有文字会发送给我们,录音不会离开设备。
- 没有广告,没有第三方追踪:不接入广告 SDK、不接入第三方统计或行为分析 SDK,不做个性化推荐,不跨 App 追踪。
- 不需要、也不收集孩子的姓名、照片、位置、通讯录、设备标识符(IDFA)。
- 家长可以随时在 App「设置 → 注销账号」中删除账号。
二、我们收集哪些信息、为什么收集
| 信息 | 由谁提供 | 用途 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 家长邮箱、登录密码(只保存加密后的摘要) | 家长注册时填写 | 创建和登录账号、找回账号、重要通知 | 必需 |
| 昵称(可选) | 家长填写 | 在 App 内显示 | 可选 |
| 孩子提出的问题文字、选择的画面风格 | 孩子或家长在 App 内输入 / 语音转写 | 制作科普视频;判断问题是否适合儿童 | 使用核心功能时必需 |
| 生成的视频、封面、字幕 | 由本服务生成 | 在 App 内播放和下载 | 使用核心功能时必需 |
| 额度、订单与 App Store 交易记录(交易号、商品、时间) | App Store 与本服务 | 发放和核对购买的视频条数、处理退款 | 购买时必需 |
| 必要的服务日志(请求时间、IP 地址、错误信息) | 自动产生 | 保障安全、防止滥用、排查故障 | 必需 |
我们不收集:孩子的真实姓名、年龄、学校、照片、录音、位置、通讯录、健康信息;不读取剪贴板;不使用广告标识符。
请提醒孩子不要在问题里写自己的名字、学校、住址、电话等个人信息。若问题中出现此类信息,我们不会将其用于问题本身以外的任何目的。
三、语音输入
App 的「按住说话」使用 Apple 提供的设备端语音识别(Speech 框架,在设备上识别)。录音只在设备内存中临时用于转写,不会上传到我们的服务器,也不会被保存。首次使用时系统会请求麦克风和语音识别权限,家长可以随时在 iOS「设置」中关闭,关闭后仍可用打字的方式提问。
四、视频是怎么做出来的
问题文字会进入我们的制作流水线:由 AI 写脚本、核查事实、用程序逐帧绘制画面并配音。派发到制作流水线的任务只包含问题原文和画面风格,不包含邮箱、昵称或任何账号信息。制作环节使用的 AI 模型服务商(Anthropic)仅按其服务条款处理问题文字,用于生成脚本。生成的视频由我们存储在云存储(Cloudflare R2)中,只通过有时效的签名链接提供给本人播放和下载。
视频与字幕会标注为 AI 生成内容。
五、共享、转让与公开披露
- 我们不出售任何个人信息,不与任何第三方共享用于营销。
- 孩子的提问和生成的视频默认不公开,只有你本人能看到。如果以后我们想在官网或社区展示某一条,会先征得你的同意;展示时不带邮箱、昵称等能识别身份的信息,你可以随时要求撤下。
- 为提供服务,我们会使用以下受托方,它们只能按我们的要求、为本服务目的处理数据:云服务器与数据库(位于中国境内或我们选择的服务商)、视频存储(Cloudflare R2)、AI 制作(Anthropic,仅接收问题文字)。
- 支付由 Apple 的 App Store 完成,我们不接触你的银行卡或 Apple 账户支付信息,只收到 Apple 签名的交易记录。
- 法律法规要求或有权机关依法要求时,我们会在必要范围内披露。
六、儿童个人信息的特别保护
- 本服务的账号必须由家长或其他监护人注册。家长注册即表示同意本政策,并同意孩子在家长账号下使用本服务。
- 我们只为“把孩子的问题做成科普视频”这一目的处理孩子提出的问题,不对孩子进行画像,不向孩子推送广告或营销信息。
- 提问在提交前会经过儿童适宜性检查;涉及暴力、恐怖、成人内容等不适合儿童的问题不会被制作,也不会扣除额度。
- App 内涉及购买、外部链接、注销账号等操作设有家长验证(家长关卡),防止孩子误操作。
- 我们设专人负责儿童个人信息保护,联系方式见第十节。
七、存储与安全
- 数据存储期限:账号存续期间保存;注销后按第八节处理。服务日志最长保存 180 天。
- 密码只保存不可逆的加密摘要;API 密钥只保存摘要;全部通信使用 HTTPS 加密。
- 我们按最小权限原则控制内部访问,后台操作留有审计记录。
- 如发生个人信息安全事件,我们会按法律要求及时通知家长并向主管部门报告。
八、家长的权利
- 查看与更正:在 App 内查看账号信息、提问记录和视频;昵称和密码可在设置中修改。
- 删除提问或视频:尚未开始制作的提问可以取消;如需删除已完成的视频,请联系我们。
- 注销账号:App「设置 → 注销账号」,输入密码确认后立即生效:账号被匿名化(邮箱和昵称被清除)、全部登录状态失效、API 密钥被吊销、尚未制作的提问被删除、剩余额度清零。已完成的视频与账号解除关联;订单与交易记录按财务和税务法规要求保留,但不再与可识别的个人关联。
- App Store 订阅:目前只出售一次性的好奇卡。早期买过会员(自动续期订阅)的,注销账号不会自动取消订阅,请在 iPhone「设置 → Apple 账户 → 订阅」中取消。
- 撤回同意:家长可以随时停止使用并注销账号。
九、政策更新
本政策更新时,我们会在 App 内以显著方式提示;重大变更会在生效前通知家长。继续使用即表示同意更新后的政策。
十、联系我们
如对本政策或孩子的个人信息有任何疑问、意见或投诉,请发邮件至 [email protected](儿童个人信息保护负责人)。我们会在 15 个工作日内答复。